Technicien Support Informatique (H/F)France Travail

Rattaché(e) au Responsable pôle infrastructure et sécurité , vous intégrerez une équipe de 6 personnes :
Vos missions:
- Réceptionner les demandes des utilisateurs via différents canaux (téléphone, emails, tickets)
- Résolution des incidents et suivi des tickets via notre outils interne
- Aider et accompagner les utilisateurs dans leurs usages des outils informatiques
- Être force de proposition dans l'amélioration des procédures du support informatique dans une démarche d'amélioration continue
- Rédaction de procédures support et utilisateurs
- Installer les postes clients : Pc et équipement informatique
Champ d'intervention : Pc, Smartphone, Serveur
Compétences : Windows 10 et 11, Windows Serveur 2K16/2K19, Android, iOS, Suite Office, AD, Exchange, LogMeIn, WorkspaceOne

Mensuel de 2152.0 Euros sur 12.0 mois
Intéressement / participation
CSE