Technicien Support Informatique N2 (H/F)Direct Emploi

️ Missions :
- Maintenance des infrastructures systèmes et réseaux dont la sécurisation des réseaux, le monitoring et l'optimisation/l'amélioration.
- Traitement des incidents et demandes matériels et logiciels au service de proximité
- Dépannage poste de travail, gestion de tickets (incident - demande)
- Gestion du parc et des stocks, inventaires
- Prise en main à distance (PMAD)
- Téléphonie
- Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
- Suivi des dossiers demandes et clôture technique des dossiers traités
- L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
- Remise à l'Utilisateur de postes informatiques
- Mise à jour de configuration
- Remplacement des consommables imprimantes et renouvellement des postes de travail obsolètes
- Retrait d'applications et retrait de poste de travail
- La configuration ou la reconfiguration de matériel
- L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
- L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)