Technicien Support de Proximité N2 (H/F)Direct Emploi
Lyon (69)CDI
Il y a 21 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support proximité (H/F)
Lieux :
- Lyon (69)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
️ Missions :
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur les différents sites du client
- Prendre en charge les demandes et incidents escaladés par le support (N1/N2)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail (environnement Windows 11, O365, VPN, applications métiers)
- Réaliser la préparation technique des équipements en atelier
- Gérer le stock de matériel informatique
- Intervenir auprès des utilisateurs VIP avec un niveau de service adapté
- Assurer l'assistance technique lors des réunions en visioconférence
- Participer à la gouvernance du service
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur les différents sites du client
- Prendre en charge les demandes et incidents escaladés par le support (N1/N2)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail (environnement Windows 11, O365, VPN, applications métiers)
- Réaliser la préparation technique des équipements en atelier
- Gérer le stock de matériel informatique
- Intervenir auprès des utilisateurs VIP avec un niveau de service adapté
- Assurer l'assistance technique lors des réunions en visioconférence
- Participer à la gouvernance du service
Référence : 2562050