Technicien(ne) Support Proximité N2Direct Emploi

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité N2 pour intervenir sur un site client basé à Thiers.
Vos missions
Rattaché(e) au responsable de service, vous assurez le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement de l'environnement IT :
Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (poste de travail, périphériques, logiciels et terminaux mobiles).
Support et administration des environnements macOS et Windows.
Support des terminaux mobiles iOS (iPhone / iPad) et Android.
Gestion et maintenance des équipements de salles de visioconférence.
Diagnostic, traitement et résolution des incidents complexes (niveau 2).
Suivi des tickets et communication avec les utilisateurs.
Participation à l'amélioration continue du service et à la documentation.
Déplacements en voiture sur le site.