technicien support de proximité (IT)Free-Work
Caluire-et-Cuire (69)CDI
Il y a 12 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support proximité (H/F)
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Lieux :
- Caluire-et-Cuire (69)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Mission principale :
Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur plusieurs sites, dans le cadre du remplacement d'un technicien itinérant. Le poste implique des déplacements fréquents (rayon maximum de 2h), sans découché.
Responsabilités :
• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (N1/N2) • Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents (matériels, logiciels, réseaux) • Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail • Gérer les environnements Microsoft 365 (M365) et accompagner les utilisateurs • Assister les équipes dans l'usage des outils collaboratifs et de Copilot • Maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes • Garantir un haut niveau de qualité de service et une bonne relation utilisateur
Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur plusieurs sites, dans le cadre du remplacement d'un technicien itinérant. Le poste implique des déplacements fréquents (rayon maximum de 2h), sans découché.
Responsabilités :
• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (N1/N2) • Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents (matériels, logiciels, réseaux) • Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail • Gérer les environnements Microsoft 365 (M365) et accompagner les utilisateurs • Assister les équipes dans l'usage des outils collaboratifs et de Copilot • Maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes • Garantir un haut niveau de qualité de service et une bonne relation utilisateur
Référence : 630788