Téléconseiller (h/f)Adecco
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller (H/F)
- + 1 métier
Lieux :
- Romans-sur-Isère (26)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
L'entreprise : Adecco
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 25 agences d'emploi sur l'Ain et les Pays de Savoie. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Description du poste
Votre mission
Nous recherchons pour notre client basé sur Romans qui est une entreprise spécialisée dans la gestion des sinistres liés à la grêle, accompagnant ses clients tout au long du processus, de la déclaration à la réparation des téléconseillers(ères) pour renforcer ses équipes.
Vos missions principales
Au cœur de la relation client, vous jouerez un rôle clé dans le suivi des dossiers sinistres :
- Gestion des appels entrants et sortants
- Accompagnement et conseil des clients
- Suivi de la relation client tout au long du dossier
- ⚠️ Traitement des réclamations et gestion des litiges
- Rapprochement avec les assurances (suivi des dossiers sinistres)
- Prise de rendez-vous pour expertise véhicule
- Commande et suivi des pièces nécessaires aux réparations
Votre profil
Votre profil
- Excellente aisance téléphonique et qualité d'écoute
- Sens du service client et capacité à gérer les situations sensibles
- Organisation, rigueur et gestion des priorités
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Une expérience en centre d'appels, assurance ou relation client est un plus
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !