Technicien Support Microsoft OneDrive, Teams et SharePoint H/FJobposting

En tant que Business Analyst H/F, vous serez un acteur clé dans la mise en œuvre de notre stratégie de collaboration et de transformation digitale. Vous serez responsable de comprendre les besoins des utilisateurs, d'analyser les écarts entre leurs attentes et les solutions disponibles, et de faciliter l'adoption de nouveaux outils collaboratifs au sein de l'entreprise.

Responsabilités :

Planifier et organiser des ateliers avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et attentes.
Décliner et adapter la stratégie de la société en matière de collaboration numérique.
Animer les ateliers utilisateurs pour collecter des informations et des idées sur l'utilisation des outils collaboratifs.
Analyser et identifier les écarts entre les fonctionnalités souhaitées par les utilisateurs et les possibilités offertes par les outils disponibles.
Rédiger des comptes rendus détaillés des ateliers, mettant en évidence les principaux points de discussion, les décisions prises et les prochaines étapes.
Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement, en les sensibilisant et en les formant à l'utilisation optimale des outils.
Assurer une assistance continue aux utilisateurs pour l'utilisation des outils collaboratifs.

Localisation : Lyon Centre et 2 jours de télétravail