Technicien Helpdesk export (H/F)MANPOWER

Manpower répond aux besoins de flexibilité et de recrutement permanent des entreprises, tout en développant les compétences et les parcours professionnels des individus.

Organisé sous la forme d'un réseau de 700 agences d'intérim, Manpower France - marque de ManpowerGroup France - propose ses solutions de recrutement en CDI, CDD, intérim et alternance, à près de 80 000 entreprises clientes (PME-PMI, grandes entreprises françaises et internationales), dans tous les secteurs d'activité.

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien Helpdesk Export (H/F) En tant que Technicien Hotline Export, vous rejoignez une équipe dans laquelle la proximité et la collaboration priment !
Vos missions :
- Former les clients à nos solutions :
- Bornes de paiement connectées
- Solutions bancaires pour automate
- Application de gestion à distance
- Application smartphone
- Assurer la hotline technique sur les produits fabriqués en interne
- Gérer les appels entrants liés au support technique, avant et après-vente
- Paramétrer, configurer et programmer nos solutions selon les besoins
- Accompagner les clients pas à pas et les faire manipuler le matériel à distance
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière autonome ou guidée
Rejoignez une équipe où la technique rencontre l'humain !
Vous avez une formation Bac+4 en informatique industrielle orientée software et vous aimez résoudre des problématiques complexes tout en restant proche des utilisateurs?? Vous êtes peut?être la personne qu'il nous faut.
Ce que vous apportez
- Une solide culture technique et idéalement une première expérience en support ou en monétique
- Des compétences réseaux indispensables
- Une maîtrise professionnelle de l'anglais, de l'espagnol et/ou de l'allemand
- Une écoute active, un sens du service affirmé et une vraie aisance pour vulgariser des sujets techniques
- Réactivité, diplomatie et pédagogie font partie de votre ADN
CDI, échanges quotidiens avec l'international, tickets restaurant, CSE.
La présentation d'un casier judiciaire (Bulletin n°3) sera demandée.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

30 000 à 40 000 € par an