Technicien Support de proximité H/F (IT)Free-Work
Clermont-Ferrand (63)CDI
Il y a 10 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Lieux :
- Clermont-Ferrand (63)
Conditions :
- CDI
- 23 000 € - 24 000 €
- Temps Plein
- Télétravail partiel
Description du poste
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de 6 personnes, dont des techniciens et des administrateurs. Vous réaliserez le support de proximité afin d'accompagner au quotidien les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et demandes.
Vos responsabilités :
- Identifier, analyser et résoudre les incidents décrits par les utilisateurs
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
- Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus
- Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
- Préparer, inventorier et tester le poste de travail
- Mastériser les postes en amont des interventions
- S'assurer de la sauvegarde et du transfert des documents de travail de l'utilisateur
- Récupérer l'ancien matériel et le déposer dans un lieu de stockage prévu à cet effet, en suivant les procédures appliquées
L'environnement technique : Microsoft Poste de travail (Windows 11), Windows Server, SCCM, Cisco.
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte sur Clermont-Ferrand (63)
Package rémunération & avantages :
· Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Référence de l'offre : udhwf92uyx
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de 6 personnes, dont des techniciens et des administrateurs. Vous réaliserez le support de proximité afin d'accompagner au quotidien les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et demandes.
Vos responsabilités :
- Identifier, analyser et résoudre les incidents décrits par les utilisateurs
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
- Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus
- Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
- Préparer, inventorier et tester le poste de travail
- Mastériser les postes en amont des interventions
- S'assurer de la sauvegarde et du transfert des documents de travail de l'utilisateur
- Récupérer l'ancien matériel et le déposer dans un lieu de stockage prévu à cet effet, en suivant les procédures appliquées
L'environnement technique : Microsoft Poste de travail (Windows 11), Windows Server, SCCM, Cisco.
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte sur Clermont-Ferrand (63)
Package rémunération & avantages :
· Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Référence de l'offre : udhwf92uyx
Référence : 596738