Technicien support de proximité H/F (IT)Free-Work
Messimy (69)CDI
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Messimy (69)
Conditions :
- CDI
- 26 000 € - 28 000 €
- Temps Plein
- Télétravail total
Description du poste
Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes à Lyon.
Allez, on vous en dit plus...
Voici les missions que nous souhaitons vous confier :
Assurer du support utilisateur en collaboration avec les autres techniciens de l'équipe :
- Traitement des incidents et demandes.
- Interventions auprès des utilisateurs (Environnement bureautique et industriel).
- Gestion de parc et stock.
- Gestion du backlog et des priorités.
- Déplacement occasionnel sur les sites Boiron de la Région.
- Rédaction de procédures.
- Participer à l'amélioration continue
En outre, dans le cadre de plusieurs projets de déploiement en cours (PCs, imprimantes, téléphones)
Vous aurez à gérer de bout en bout le processus de déploiement :
- Manutention des matériels
- Préparation et personnalisation
- Prise de rendez-vous avec les utilisateurs
- Installation
Et si on parlait de vous ?
De formation informatique Bac à bac+2 ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience support desk et en proximité.
Vous savez faire preuve de rigueur et avez un bon contact avec les utilisateurs.
Capacité à travailler en équipe tout en gérant ses tâches de manière autonome. Pourquoi nous rejoindre :
- Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
- Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
- Télétravail : home office (flexibilité)
- Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime de vacances, prime de participation, comité d'entreprise, mutuelle familiale, remboursement de transport à 50%
- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer.
- Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.
3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
SCCM, Easyvista, Windows 10/11
Allez, on vous en dit plus...
Voici les missions que nous souhaitons vous confier :
Assurer du support utilisateur en collaboration avec les autres techniciens de l'équipe :
- Traitement des incidents et demandes.
- Interventions auprès des utilisateurs (Environnement bureautique et industriel).
- Gestion de parc et stock.
- Gestion du backlog et des priorités.
- Déplacement occasionnel sur les sites Boiron de la Région.
- Rédaction de procédures.
- Participer à l'amélioration continue
En outre, dans le cadre de plusieurs projets de déploiement en cours (PCs, imprimantes, téléphones)
Vous aurez à gérer de bout en bout le processus de déploiement :
- Manutention des matériels
- Préparation et personnalisation
- Prise de rendez-vous avec les utilisateurs
- Installation
Et si on parlait de vous ?
De formation informatique Bac à bac+2 ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience support desk et en proximité.
Vous savez faire preuve de rigueur et avez un bon contact avec les utilisateurs.
Capacité à travailler en équipe tout en gérant ses tâches de manière autonome. Pourquoi nous rejoindre :
- Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
- Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
- Télétravail : home office (flexibilité)
- Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime de vacances, prime de participation, comité d'entreprise, mutuelle familiale, remboursement de transport à 50%
- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer.
- Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.
3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
SCCM, Easyvista, Windows 10/11
Référence : 599364