Technicien de proximité H/F (IT)Free-Work

Nous recherchons notre futur.e technicien.ne support de proximité à Caluire !
Allez on vous en dit plus…
Au sein de l'équipe IT locale, vous intervenez sur l'ensemble du périmètre informatique en assurant à la fois le support aux utilisateurs, la gestion de l'infrastructure et la participation aux projets d'évolution.
Vos missions principales :
Support aux processus métiers
Recueillir, analyser et formaliser les besoins techniques des services
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et systèmes
Garantir le respect des standards IT et leur bonne application
Identifier des axes d'amélioration et de synergie (matériel, logiciels, applications, intégration poste de travail, habilitations utilisateurs)
Gestion de l'infrastructure IT
Assurer le bon fonctionnement des postes de travail, serveurs, réseaux LAN/WAN et accès Internet
Participer à l'administration et au support des infrastructures serveurs et systèmes
Garantir la disponibilité et la continuité des services IT
Assurer l'interface avec les prestataires IT et les environnements industriels (Shopfloor)
Participer à la gestion du data center local
Gestion de projets, accompagnement et conseil
Conseiller les utilisateurs lors de l'évolution ou du remplacement des systèmes IT
Apporter un support sur les enjeux de sécurité des données
Accompagner les utilisateurs dans les démarches de continuité et de reprise d'activité
Participer aux projets d'évolution des infrastructures et systèmes
Qualité, sécurité et amélioration continue
Maintenir à jour la documentation IT
Participer à la gestion des risques et aux plans d'urgence IT
Déployer les standards et procédures Groupe
Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue