Technicien support informatique n2 N3 (H/F)MANPOWER

Manpower répond aux besoins de flexibilité et de recrutement permanent des entreprises, tout en développant les compétences et les parcours professionnels des individus.

Organisé sous la forme d'un réseau de 700 agences d'intérim, Manpower France - marque de ManpowerGroup France - propose ses solutions de recrutement en CDI, CDD, intérim et alternance, à près de 80 000 entreprises clientes (PME-PMI, grandes entreprises françaises et internationales), dans tous les secteurs d'activité.

Manpower Lyon Digital, recherche pour son client, 1 Technicien Support de Proximité Informatique - H/F basé à Lyon.
L'entreprise opère dans le secteur du commerce de gros d'ordinateurs, équipements informatiques et logiciels. Intégré(e) dans une équipe dynamique, vous serez amené à :
- Accueillir et enregistrer les incidents signalés.
- Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés.
- Traiter les tickets via ServiceNow.
- Transférer les appels aux équipes compétentes.
- Suivre et analyser la résolution des incidents.
- Déployer et installer du matériel informatique.
- Gérer le parc informatique et les assets.
- Accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft et solutions IA.
- Vous possédez une expérience confirmée de 3 à 8 ans en support IT, maîtrisez Windows, Microsoft 365, ServiceNow et réseaux LAN/WAN.
- Vous êtes autonome, rigoureux et orienté client fortement motivé.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

26 000 à 30 000 € par an