Technicien système et réseau F/HAPEC

Au sein de lʼéquipe Exploitation rattachée au directeur de l'exploitation, vous assurez le fonctionnement des moyens informatiques internes, propres à Akuiteo, mais également des services cloud et hébergés des environnements Akuiteo de nos clients.
A ce titre, vous assurez les missions suivantes :

Support technique N2

• Résolution d'incidents techniques selon les procédures établies
• Traitement et priorisation des tickets
• Monitoring
• Escalade vers le N3 pour les incidents complexes non couverts par les procédures.

Exploitation et maintenance / Administration

• Assurer le fonctionnement opérationnel des environnements clients
• installation de lʼERP Akuiteo chez nos clients
• Maintien opérationnel des services et applications (redémarrage de services, vérifications)
• Monitoring des environnements clients et des plateformes via Zabbix
• Gestion des services internes (VMs serveur, environnements internes)
• Administration courante de l'infrastructure interne (SI de l'entreprise)
• Configuration et maintenance des postes utilisateurs
• Support technique aux utilisateurs internes et externes
• Windows, Linux, VMWare, Docker, Azure

Compétences techniques requises

• Systèmes d'exploitation : Windows, Linux (administration courante)
• Virtualisation : VMWare (pas de création de VM)
• Conteneurisation : Docker
• Cloud : Microsoft Azure (exécution de procédures)
• Annuaire et déploiement : Active Directory
• Monitoring : Zabbix
• Base de données : SQL Server (un plus)
• Middleware : Apache Tomcat, Java VM (redémarrage selon procédures)
• Réseau : connaissances techniques de base

Vous êtes organisé.e et vos capacités de communication écrite et orales vous permettent de
mener un projet technique.
Vous êtes rigoureux.se et sensible à la qualité, au service client et au respect des priorités et des
délais.
Votre curiosité et votre autonomie seront autant d'atouts pour réussir dans votre mission.

Rejoignez-nous !

QUI SOMMES-NOUS ?

Éditeur et Intégrateur de l'ERP métier éponyme, Akuiteo se positionne en France comme l'acteur majeur du progiciel de gestion par affaires, dédié au pilotage des sociétés de service (éditeurs de logiciel, bureaux d'étude et d'ingénierie, agences d'architecture, sociétés de conseil).

Nos clients sont des PME, des ETM, des ETI et des filiales de grands groupes.