Technicien support de proximité - Backup France H/FDirect Emploi

Dans le cadre du renforcement de nos équipes support, nous recherchons un Technicien Support de Proximité Mobile intervenant sur l'ensemble du territoire national.
Vous assurez le back-up des techniciens titulaires en France et intervenez sur des missions variées à forte valeur opérationnelle.Support et interventions techniques
Assurer le back-up des techniciens support locaux (absences, surcharge d'activité, renfort ponctuel)
Réaliser les interventions de type IMACD (Install, Move, Add, Change, Dispose)
Gérer les déploiements dans le cadre de projets (renouvellement de parc, migrations, roll-out)
Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs, y compris VIP
Préparer, configurer et déployer les postes de travail (PC fixes, portables) et smartphones
Gestion de parc et documentation
Maintenir à jour la CMDB locale
Réaliser l'inventaire des équipements et périphériques sur site
Assurer la traçabilité des mouvements de matériel
Veiller au respect des procédures et des standards IT
Profil recherché
Formation en informatique (Bac à Bac+2 type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent)
Expérience en support de proximité et environnement poste de travail
Maîtrise des environnements Windows et outils bureautiques
Bonne connaissance des procédures IMACD
Expérience en déploiement de postes et terminaux mobiles
Sens du service et posture adaptée à un support VIP
Autonomie, mobilité nationale, capacité d'adaptation rapide à différents environnements
Permis B indispensable
Compétences techniques attendues
Environnements Windows 10/11
Outils de gestion de parc / CMDB
Active Directory (création/modification de comptes, gestion des droits)
Outils de ticketing
Solutions MDM pour smartphones (type Intune, AirWatch ou équivalent)
Conditions
Poste itinérant - déplacements fréquents en France
Véhicule de service ou prise en charge des déplacementsPermis B requis Pourquoi nous rejoindre :
- Opportunités
d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.- Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide,
culture du feedback, management de proximité.- Missions variées et innovantes
: projets en lien avec les dernières tendances tech.- Télétravail : home office (flexibilité)
- Rémunération attractive
: paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation,
prime d'ancienneté, prime de cooptation,
- Un accélérateur de
carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un
accompagnement personnalisé pour évoluer.- Une entreprise engagée
: nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3
performance RSE / Dév.Durable -
ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone,
partenariats avec des associations).Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels4. Bienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !