Technicien support de proximité H/F (IT)Free-Work

Dans le cadre de la constitution d'une nouvelle équipe lié à un nouveau marché public, nous recrutons nos futur(e)s Technicien(ne)s Support de Proximité pour intervenir auprès de nos utilisateurs sur différents sites.
Vous accompagnerez les collaborateurs au quotidien afin de garantir la continuité de service et la qualité de leur environnement numérique.
Vous évoluerez dans un environnement technique varié et travaillerez en collaboration avec les équipes IT pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique.
Vos missions principales :
Support et assistance aux utilisateurs
Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs
Assurer le support de proximité sur les postes de travail et périphériques
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils numériques
Maintien en condition opérationnelle du parc
Assurer la maintenance des postes de travail et équipements informatiques
Installer et configurer les postes de travail
Participer aux opérations de renouvellement et de remplacement du matériel
Réaliser les déménagements et installations de postes
Participer aux déploiements de nouveaux matériels ou solutions logicielles
Gestion du parc informatique
Mettre à jour les outils de gestion de parc et ITSM
Participer aux inventaires du parc informatique
Suivre et tracer les interventions